- 1.Definiții
Va rugam sa cititi aceste Termene si conditii cu
atentie pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului. Utilizarea
acestui site, respectiv finalizarea unei Comenzi implica acceptarea tacita a
Termenelor si a Conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta
intelegerea (contractul) dintre parti.
In
calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.EmilyRay.ro, EmilyRay isi rezerva dreptul
de a schimba si actualiza in orice moment continutul Termenelor si Conditiilor,
precum si Politica de confidentialitate, Politica de Cookies (politici ce fac parte din continutul acestui document - Termeni si Conditii), fara o notificare
prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a
verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumpărător – persoană fizică care are varsta peste 18 ani / persoană juridică sau altă entitate
juridică ce emite o Comandă.
Utilizator - poate fi orice
persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau
obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de
catre EmilyRay (electronic, telefonic, etc)
Vânzător/EmilyRay – este denumirea comercială a SC BUYEMILYRAY SRL,
având sediul social în Ilfov, Chitila, Garofitei 63, parter, camera 1, 077045,
CUI 38095601, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului j23/4310/11.08.2017.
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și
serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către EmilyRay
Cumpărătorului.
Comandă – un document electronic ce intervine ca
formă de comunicare între EmilyRay și Cumpărător, prin care EmilyRay este de
acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste
Bunuri și să facă plată acestora.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat
intre EmilyRay si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a
EmilyRay si a Cumparatorului.
Drepturi
de Proprietate Intelectuală – toate drepturile
imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor,
drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente,
mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din
cele de mai sus.
Site – domeniul www.EmilyRay.ro și
subdomeniile acestuia.
2.Documente Contractuale
1. Prin lansarea unei Comenzi electronice pe
site-ul www.EmilyRay.ro. Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare
(e-mail, telefon) prin care EmilyRay își derulează operațiunile.
2.
Notificarea primita de catre Cumparator, imediat dupa efectuarea
Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta
notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
3.
EmilyRay nu garanteaza acuratetea informatiei cu privire la stocuri,
in cazul unui stoc afisat gresit, EmilyRay isi rezerva dreptul de a modifica
cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea
de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de
e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia EmilyRay la efectuarea
Comenzii si va returna suma achitata daca este cazul.
4.
Contractul se considera incheiat intre EmilyRay si Cumparator in
momentul primirii de catre Cumparator de la EmilyRay, prin intermediul postei
electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
5.
Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre EmilyRay pe
Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul
de garantie emis de catre EmilyRay pentru Bunurile achizitionate.
3. Obligațiile EmilyRay
1.
EmilyRay își va utiliza cunoștințele sale
profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va
livra Bunurile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului
exprimate în Comandă;
2.
Informațiile prezentate pe site-ul EmilyRay
au caracter informativ și pot fi modificate de către EmilyRay, fără o anunțare
prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă EmilyRay face
eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să
fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
4. Dreptul de proprietate intelectuală și industrială
1. Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege
dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va
face publice nici una dintre informările primite de la Vânzător.
2.
Toate desenele, elementele de grafică și
design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt
mărci înregistrate în proprietatea EmilyRay și nu pot
fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
3.
Toate elementele de conținut cum sunt
descrierile, desenele, elementele de grafică și design care apar pe site,
incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri
comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia
prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a EmilyRay,
acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod
direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare.
4.
Utilizatorului/Cumpărătorului nu îi este
permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți,
modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea,
includerea oricărui element conținut de mai sus în orice alt context decât cel
original intenționat de EmilyRay, includerea
oricărui element de conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care
semnifică dreptul de autor al EmilyRay asupra
elementelor de conținut precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția
unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea
elementelor de conținut, decât cu acordul scris expres al EmilyRay.
5.Drepturile asupra conținutului site-ului
1.
Întreg continutul site-ului si
elementele de grafica, inclusiv dar fara a se limita la acestea, respectiv tot
continutul in format text, precum si sursele tehnice ale tuturor serviciilor si
facilitatilor prezente si viitoare – cu exceptia cazului cand este mentionat
expres un alt proprietar – sursele paginilor dar si orice alt material,
transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe
site, prin newslettere etc.) apartin EmilyRay.
2.
Continutul site-ului, indiferent de zona
in care se afla in site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in
scopuri personale. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in alte
scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres si
prealabil al EmilyRay. Prin urmare, este interzisa
copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea,
distributia partiala, integrala sau modificata a continutului acestui site sau
a oricarei parti a acestuia efectuate in alte scopuri decat cel personal, cu
urmatoarele exceptii:
· este permisa reproducerea (pe site-uri
noncomerciale, forumuri, articole din presa etc.) a unor mici fragmente din
articolele publicate (max. 400 de caractere), fiind obligatorie specificarea
sursei informatiilor preluate, cu link, sub urmatoarea forma: (Sursa: nume site
– link catre continutul site-ului).
· sunt permise link-urile catre site-ul www.EmilyRay.ro, iar specificarea sursei informatiilor se va face dupa fiecare link sau in
finalul articolului, dupa cum urmeaza: „Informatii furnizate prin
amabilitatea EmilyRay – link catre continutul
site-ului)
3. Utilizatorii se obliga sa respecte toate
drepturile de autor si toate drepturile conexe acestuia si orice alte drepturi
de proprietate intelectuala pe care Administratorul site-ului si partenerii sai
le detin asupra/in legatura cu site-ul
4.
EmilyRay isi rezerva dreptul de a actiona in instanta orice persoana si/sau
entitate care incalca in orice mod prevederile de mai sus. Cererile de
utilizare a continutului site-ului in orice scop altul decat cel personal pot
fi facute prin e-mail la adresa mail contact@EmilyRay.ro, cu
specificatia „In atentia agenției”.
5.
Orice persoana care transmite sau publica
in orice mod informatii ori materiale catre site isi asuma obligatia de a
nu prejudicia in nici un mod drepturile de autor pe care o terta persoana le-ar
putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod
catre site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale
inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate
angaja in niciun mod raspunderea EmilyRay, ci numai
raspunderea persoanelor respective.
6.
EmilyRay poate derula in orice moment campanii publicitare si/sau promotii
in orice sectiune din site, fara ca aceasta operatiune sa necesite acordul
Utilizatorilor site-ului. Spatiile si dimensiunea campaniilor publicitare si
promotiilor nu necesita acordul Utilizatorilor site-ului si pot fi schimbate
oricand fara a necesita anuntarea prealabila.
7. EmilyRay nu isi asuma responsabilitatea pentru prejudiciile sau pierderile
rezultate din campaniile publicitare sau promotiile organizate in site, altele
decat cele organizate strict pe site.
6.Limitarea răspunderii administratorului site-ului
1.
EmilyRay nu isi asuma obligatia si nu garanteaza implicit sau expres, pentru
continutul site-ului, respectiv pentru continutul oferit de partenerii sai sau
de Utilizatorii site-ului. Cu toate acestea, EmilyRay va depune
toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si maniera
profesionista in care vor fi furnizate informatiile pe site, pentru a dobandi
si mentine increderea Utilizatorilor in site. In acest sens, EmilyRay va incerca sa corecteze in cel mai scurt timp
posibil erorile si omisiunile semnalate.
2. Administratorul site-ului nu ofera niciun
fel de garantii pentru continutul site-ului si in nicio situatie nu poate fi
tinut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din
utilizarea oricarei parti/secvente/pagini de pe site sau din imposibilitatea
utilizarii acesteia, indiferent de cauza acesteia ori din interpretarea eronata
a oricaror prevederi ale continutului site-ului.
3.
Informatiile furnizate prin intermediul
site-ului sunt oferite cu buna-credinta, din surse apreciate ca fiind de
incredere. In cazul in care vreunul din articolele publicate sau orice alta
informatie intra sub incidenta legii dreptului de autor, rugam Utilizatorii sa
ne contacteze la adresa de e-mail contact@emilyray.ro,
pentru a putea lua masurile ce se impun. Totodată, Utilizatorii trebuie sa aibă
în vedere faptul ca informatia prezentata poate include eventuale informatii
inexacte (de ex.: date de ordin tehnic sau erori de
tastat). Administratorul site-ului va face toate diligentele necesare
pentru a corecta in cel mai scurt timp posibil aceste aspecte.
4.
Utilizatorii inteleg si accepta faptul
ca EmilyRay nu garanteaza:
· ca informatiile continute pe site sunt pe
deplin complete;
· ca informatiile introduse de Utilizatorii
website-ului sunt reale, corecte si nu isi asuma raspunderea pentru modul in
care vizitatorii le folosesc;
· ca informatiile sau serviciile de pe site vor
satisface toate cerintele Utilizatorilor, iar pentru folosirea inadecvata a
acestora Utilizatorii isi asuma intreaga responsabilitate;
· pentru rezultatele obtinute de
Utilizatori ca urmare a folosirii informatiilor sau serviciilor disponibile
prin intermediul site-ului utilizarea informatiilor si a serviciilor facandu-se
de catre Utilizatori pe propria raspundere;
· ca serviciile disponibile prin
intermediul site-ului vor functiona constant, neintrerupt, fara erori – fata de
acest aspect, EmilyRay nu isi asuma
responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Utilizatorii le-ar putea
avea din cauza nefunctionarii temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru
folosirea informatiilor obtinute prin utilizarea link-urilor de pe site catre
alte site-uri (utilizarea lor este la latitudinea Utilizatorilor).
5.
Pentru cazuri de forta majora, EmilyRay si/sau operatorii, directorii, angajatii,
sucursalele, filialele si reprezentantii sai, este exonerata total de orice
raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la, erori de
functionare ale echipamentului tehnic al EmilyRay, lipsa
functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de
telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Site-ului,
erorile de operare, etc.
6.
Utilizatorii sunt de acord sa protejeze
si sa asigure EmilyRay si/sau pe operatorii,
directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai de si
impotriva oricaror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune,
costuri (incluzand, fara nici un fel de limitare, onorariile avocatilor),
cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligatii
rezultate sau relationate cu orice alta actiune a Utilizatorilor in legatura cu
utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
7.
EmilyRay nu ofera nicio garantie, nici in mod expres si nici implicit, in
ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea site-ului www.EmilyRay.ro,
informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si
potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres
ca folosirea acestui site si aplicarea informatiilor se face pe propriul lor
risc.
7. Abonarea Utilizatorilor la newslwettere si alerte
1.
Utilizatorii site-ului au posibilitatea de a primi newslettere si alerte prin
posta electronica, existand posibilitatea ca Utilizatorii sa poata opta oricand
pentru varianta de a nu mai primi astfel de notificari, cu un singur click pe
link-ul de dezabonare din newsletter/alerta primita pe mailul introdus explicit
la abonare.
2. Fata de faptul ca accesul la produsele
oferite prin intermediul site-ului se realizeaza prin intermediul unui cont
activ, asadar pe baza unui nume de utilizator si a unei parole, recomandam
Utilizatorilor ca aceste elemente sa nu fie dezvaluite unor terte persoane,
chiar daca acestea afirma ca va contacteaza din partea site-ului.
3. De asemenea, in vederea asigurarii unui
nivel sporit de securitate, la sfarsitul vizitei pe site recomandam inchiderea
ferestrei browser-ului in care s-a lucrat sau click pe „Sign out”/”Log off” in
pagina vizitata.
8.Politica de cookie-uri
Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.
9. Facturare și plăți
1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate
in cadrul site-ului www.EmilyRay.ro includ taxele conforme cu legislatia in vigoare.
2. Prețul, modalitatea de plată și termenul
de plată sunt specificate în Comandă. EmilyRay va emite către Cumpărător o
factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze
toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
3. Pentru o corectă comunicare a facturii
aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de
câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și
documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.
4. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul
își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin
intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
5.
Datele cardului de plata ale Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor
fi accesibile EmilyRay si nici nu vor fi stocate de catre de
EmilyRay sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de
catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa
presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei
identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii
datelor.
Entitatea autorizata sa presteze servicii de stocare a datelor de card este EuroPayment Services s.r.l. J40/9950/2006, CUI RO18773866 Str. Ion Câmpineanu, nr. 11, Bloc Union, etaj 8, camera 803, București, Sector 1, 010031, România
EuroPayment Services S.R.L. este certificată ISO/IEC 27001:2013 (Sistemului de Management al Securității Informației) și SR EN ISO 9001:2015 (Sistemului de Management al Calității).
10. Responsabilități
1. EmilyRay se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat
door-to-door către Cumpărător.
2. EmilyRay se eliberează de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și
Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu
care EmilyRay colaborează sau către reprezentantul
Cumpărătorului.
3. EmilyRay va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va
asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
4. EmilyRay nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul
sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de
către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform
Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și
în special pentru pierderea produselor. EmilyRay va fi
răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel
implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile
contractuale.
5. EmilyRay nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate
pe site. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele
livrate pot diferi de imaginile și descrierile expuse pe site în orice mod,
datorită modificării caracteristicilor și design-ului fără notificare
prealabilă. EmilyRay își rezervă dreptul să completeze și să
modifice orice informație de pe site fără notificare prealabilă.
6. EmilyRay nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru
care va avea dreptul de a nu livra, parțial sau integral, o anumită comandă în
cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă sau nu sunt
disponibile.
7. În cazul în care prețurile sau alte
detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza
faptului că au fost introduse greșit în baza de date, EmilyRay își alocă dreptul de a anula livrarea
respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre
eroarea aparută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.
8. EmilyRay nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării
site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării
anumitor link-uri publicate pe site.
9. Valoarea maximă a obligațiilor EmilyRay față de
orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea
sumelor încasate de EmilyRay de la clientul respectiv.
10. Produsele comercializate pe site sunt
destinate utilizării personale, iar revânzarea acestora este strict interzisă,
conform Codului Fiscal.
11.Livrarea produselor
1.
Livrarea
se face prin curier rapid așa cum este descrisă în
secțiunea "Livrări produse”
2.
Comenzile sunt procesate cât mai curând
după plasarea comenzii, în intervalul Luni – Vineri 10:00-16:00. În cazul
comenzilor plasate în afara orelor de program (Luni – Vineri 10:00-16:00) sau
în weekend, acestea vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
De sărbători și în perioadele de reduceri,
termenul de livrare se poate prelungi.
3.
Dacă pachetul nu poate fi livrat
(destinatarul nu răspunde, adresa specificată de dumneavoastră este greșită
etc), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact
cu destinatarul, coletele rămân la curierul zonal 7 zile, după care revin la
Expeditor. O re expediere, trage dupa sine plata unui cost de livrare (indifferent
daca cel initial a fost gratuit)
4.
Nu suntem răspunzători pentru expedieri
întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, ne livrarea sau livrarea
greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt
generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră,
dar nelimitându-se la acestea:
· blocaje rutiere (căderi de copaci,
stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
· căderi de poduri, astupări de tunele
montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve
neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile
bunei desfășurări a itinerariului propus;
· cauze naturale: seisme, cataclisme,
furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de
fluvii, părăsiri de albii etc;
· cauze umane: starea de război, starea de
asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții,
revolte populare etc;
· nerespectarea comenzilor de către
furnizori și terți.
12. Acceptarea
Acceptarea va fi facută atunci când
Bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În
cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate nu sunt conforme
specificațiilor tehnice, atunci EmilyRay va aduce la conformitate Produsele. De
asemenea, pentru produsele vândute și livrate de EmilyRay, Cumpărătorul
beneficiază de returul produselor în 14 zile.
13. Transferul proprietății
Proprietatea asupra Bunurilor va fi
transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă
(întelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport
furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul
livrărilor efectuate de personalul EmilyRay).
14. Returnarea produselor
Cumpărătorul poate solicita returnarea
produselor în următoarele situații:
Comanda cu produse gresite;
1.
Produsele au fost livrate greșit.
Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată in maxim 2 zile
de la primirea coletului. Cumpărătorul poate solicita returnarea acestuia
pentru înlocuire. Doar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru
înlocuire cu un alt produs sau rambursarea integrală a contravalorii. Daca se
agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferența,
respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la
valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur și de transport pentru
produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate Cumparator.
Produsele prezintă defecte de manufacturare sau au fost deteriorate in
urma transportului;
1. Cumpărătorul are dreptul să notifice în
scris EmilyRay că renunța la cumpărare, fără penalități şi fără invocarea unui
motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. De asemenea, în
conformitate cu art. 7 alin. 1 din O.G. 130/2000, Cumpărătorul are dreptul de a
denunța unilateral contractul la distanță, în scris, în termen de 14 zile de la
data primirii produsului/produselor, fără penalități și fără invocarea vreunui
motiv. În acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cădea,
conform legii, în sarcina Cumpărătorului.
2.
In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract,
acesta va putea completa online formularul acesta.
3. În cazul exercitării dreptului legal de
returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin
virament bancar în contul indicat de Cumpărător în cel mult 14 de zile de la
primirea produsului returnat.
4.
Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi
vandut ca si nou (ambalaj deteriorat, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat),
ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul
initial sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile
de livrare fiind suportate de catre Cumparator.
5.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere legal din Contract furnizarea
de Bunuri confecţionate după specificaţiile dorite de Cumparator sau
personalizate la cerere.
Diminuarea valorii
Bunurilor returnate;
1.
Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are
posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta
are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumparatorului i
se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura
în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de
funcționare a Bunurilor.
2.
Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a
Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același
mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. De exemplu:
Cumparatorul trebuie doar să probeze o bijuterie, nu să o poarte la diverse
ocazii.
3.
Accesoriile (cutia, punga, certificatul de garantie etc.) precum si
eventuale cadori aflate în cutia Bunului fac parte integrantă din Bun. Ca
urmare, Cumparatorul are obligatia atunci cand isi exercita dreptul de
retragere din contract sa il returneze in ambalajul original nedeteriorat,
protejat prin înfoliere cu folie din bule sau ambalat în cutie din carton (fără
etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate
accesoriile acestuia.
4.
Bunurile returnate ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi,
îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la
conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare, reparare,
înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în
vederea revânzării. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat,
Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului in
proportie de 5%-50% din valoarea initiala a Bunului, dupa caz. Contravaloarea
taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea
Bunurilor returnate.
15. Garantia
produselor
1.
Toate Bunurile comercializate de catre EmilyRay, beneficiaza de
conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare.
2.
Garantia tuturor produselor EmilyRay este de 6 luni + service
gratuit. Daca produsul se deterioreaza in 6 luni de la data primirii acestuia,
EmilyRay se angajeaza sa il repare sau sa il inlocuiasca. Accidentele sau
abuzul nu sunt acoperite de aceasta garantie. Cheltuielile de transport sunt
suportate de catre Cumparator.
16. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Te rugam sa parcurgi Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu character personal, care face
parte din prezentul Document.
17. Forță majoră
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare
pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de
neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este
evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi
evitat.
18. Legea aplicabilă
Prezentul contract este supus legii
Române. Eventualele litigii apărute între EmilyRay și
utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul
în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele
judecătorești Române competente.
19. Modificarea termenilor și condițiilor
EmilyRay are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabila și fără a fi obligata sa îndeplinească vreo alta formalitate fata de Utilizatori. Orice modificare este acceptata deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilitați oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
Aceste termene și condiții sunt aplicabile din data de 01.01.2019.